9、什么叫電能表常數(shù)？

答：電能表的轉盤在每千瓦·小時（kWh）所需要轉的圈數(shù)稱為電能表的常數(shù)r/kWh或轉/（千瓦·小時）。如電能表常數(shù)為1200r/kWh，表示電能表轉盤每轉1200轉，電能表計量1kWh。

10、電能表銘牌電流5（10）A、10（20）A、5（20）A什么意思？有什么區(qū)別？

答：括號前的電流值叫基本電流，是作為計算負載基數(shù)電流值的，括號內(nèi)的電流叫額定最大電流，是能使電能表長期正常工作，而誤差與溫升完全滿足規(guī)定要求的最大電流值。

根據(jù)規(guī)程要求，直接接入式的電能表，其基本電流應根據(jù)額定最大電流和過載倍數(shù)來確定，其中，額定最大電流應按經(jīng)核準的客戶報裝負荷容量來確定；過載倍數(shù)，對正常運行中的電能表實際負荷電流達到最大額定電流的30%以上的，宜取2倍表；實際負荷電流低于30%的，應取4倍表。

11、如何理解電能表的容量？

答：電能表的容量是以最大額定電流表示，如：某型號的電能表主要額定參數(shù)是：220V，5（20）A，表示電能表的額定電壓為220伏，基本電流為5安，最大額定電流為20安。使用負荷如果超過電能表的最大額定電流，電能表可能會燒壞，甚至導致火災。在這種情況下，應及時辦理增容。

12、居民可以申請安裝多大容量的電能表？

答：一般居民用的單相電能表有5（20）A、10（40）A、15（60）A這幾種規(guī)格，可根據(jù)家用電器數(shù)量和用電容量的不同來選擇安裝，特殊要求用電容量超過50A的也可以安裝三相電能表，如別墅住宅用表。

13、電能表增容應該注意些什么？

答：電能表增容應注意室內(nèi)線路是否滿足設計要求，如選擇10（40）A電能表應使用導線截面大于等于6平方毫米的銅芯絕緣導線，若達不到此標準則應更換。住房裝修時要考慮日后家電的增加，導線截面要適當放大或預留若干回路。

14、為什么電能表要按周期進行輪換？

答：電能表隨著使用時間的延長，會發(fā)生機械的磨損或電子元器件老化，往往會導致計量不準。為保證電能表的計量準確性，按國家規(guī)程有關規(guī)定需要拆回電能表進行周期檢定（也就是常說的表計輪換）。

15、如何知道電能表是否正常工作？

答：如果您使用的是感應式電能表，從電能表正面觀察表內(nèi)鋁制的轉盤在您用電的時候應該是轉動的，在您不用電的時候應不轉動。如果您使用的是電子式電能表，請從電能表正面觀察表內(nèi)銘牌上的指示燈，在您用電的時候指示燈應一亮一滅閃爍，在您不用電的時候應常亮或常滅。（不用電是指在您確定家里所有電器已完全斷開電源的情況下，而不是在待機狀態(tài)下）。

16、合表用電客戶總、分表之間為什么會出現(xiàn)差額？

答：主要有以下幾個原因：（1）總表和分表電量抄錯，分表的尾數(shù)未計，或總、分表抄表日期不一致。（2）總表內(nèi)的內(nèi)線有漏電現(xiàn)象或在總表范圍的客戶中可能有竊電現(xiàn)象。（3）在運行中，從總表到分表的一段導線也會消耗電量，分表本身也要消耗電量，這些都被總表計量，而分表不能計量該部分。（4）分表負載不合理，造成部分耗電僅在總表上反映出來，而加大了總分表之間的差額。（5）分表使用年久、失準。

17、當您認為計費電能表可能不準時，怎么辦﹖

答：您若認為電能表計量不準確，您有權向供電企業(yè)提出校驗申請。可到所屬供電局營業(yè)廳辦理申請校驗電表手續(xù)，在您交付校驗費后，供電企業(yè)電能計量中心的檢定人員應在不拆開電能表鉛封的情況下對電能表進行檢定。如果計費電能表的檢定結果合格，按有關規(guī)定客戶應承擔電能表檢定費；如果計費電能表的檢定結果不合格，除退還電能表檢定費外，并按有關規(guī)定給客戶追、退電量。

18、當您對供電企業(yè)的表計校驗結果有異議時，怎么辦？ 答：當您對供電企業(yè)的表計檢定結果有異議時，可向供電企業(yè)上一級計量檢定機構申請復檢，如對檢定結果仍有異議，可向當?shù)丶夹g監(jiān)督部門申請計量仲裁處理。但您在申請驗表期間，其電費仍應按期交納，待表計檢定結果確認后，再行追、退電費。