5、如果客戶覺得電能表走得快怎么辦？
根據國家電力公司頒布的《供電營業規則》第七十二條規定："用電計量裝置包括計費電能表和電壓、電流互感器及二次連接導線。計費電能表的購置、安裝、移動、更換、校驗、拆除、加封、啟封及表計接線等，均由供電企業負責辦理，用戶應提供工作上的方便。"因此，電能表屬于供電部門的資產，供電公司要對其負責資產管理、故障處理、定期換表等工作，以確保電能表在允許的誤差范圍內準確可靠運行。如果客戶發現電能表異常，首先應向供電局用電服務中心反映，即到營業柜臺上將你的戶名、地址、聯系電話等填入一張用戶要求校表申請單，并交納校表費5元，供電公司將在三天之內派人到現場進行檢查測試，如果確屬表計走快供電公司將作換表處理，并上門退還多計的電費和校表費。如果客戶對供電公司的處理結果存疑義，還可以向市技術監督反映，由他們作出公正性處理意見。也可以自己做一些簡易的檢查，將表計的出線開關拉掉，也就是完全切斷用電負載情況下，此時表計應該不走，即機械表應看到轉盤不動，電子表應看到脈沖指示燈不閃。
6、電能表銘牌電流5（10）A、10（20）A、5（20）A什么意思？有什么區別？
括號前的電流值叫標定電流，是作為計算負載基數電流值的，括號內的電流叫額定最大電流，是能使電能表長期正常工作，而誤差與溫升完全滿足規定要求的最大電流值。
根據規程要求，直接接入式的電能表，其標定電流應根據額定最大電流和過載倍數來確定，其中，額定最大電流應按經核準的客戶報裝負荷容量來確定；過載倍數，對正常運行中的電能表實際負荷電流達到最大額定電流的30%以上的，宜取2倍表；實際負荷電流低于30%的，應取4倍表。居民配表時一般都放寬一倍，滿足居民在一定時期內用電自然增長的需要，申請10A就配最大額定電流20A的表，考慮居民用電負荷隨季節性變化比較大，為了計量準確現在都選用4倍表即5（20）A。
上述意思就是5（10）A的表比10（20）A和5（20）A最大允許使用電流小一倍，5（20）A的表和10（20）A的表最大允許使用電流是一樣的，但輕負載的時候5（20）A的表計量更準確。
7、如何確保電能計量準確？
國家質量技術監督局為了深入貫徹實施《計量法》，保護電能的公平交易，對電能表的運行質量實行了越來越嚴格的全過程監督管理。
首先在選購產品上嚴格把關，一定要選用具有CMC標志的產品即《制造計量器具許可證》，另外產品還必須有《電工儀器儀表產品型號注冊卡》及電力設備及儀表質量檢驗測試中心的檢驗報告。然后選擇生產條件好、產品供貨能力強、具有完善的質量保證體系、良好的售后服務、產品質量穩定、故障率底的廠家經過統一招標購買。與廠方要簽訂很詳細的技術協議，按技術協議的要求對產品進行抽檢，經過抽檢合格的表才要。
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用于貿易結算的電能表被列入國家強制檢定計量器具，每只表必須嚴格按照國家計量檢定規程進行檢定合格，運行中的表還要按周期進行更換檢定。供電公司對每只表檢驗后還要通過技術監督部門的抽樣檢定合格才能投放使用。
檢定電能表的計量標準裝置及計量檢定人員都要經過省級技術監督部門的考核，人員和標準裝置兩樣都取證后方能開展檢定工作.